Como a Domino’s garantiu a preferência

No dia 16 de setembro, o gerente da pizzaria Domino’s mais próxima de casa me ligou. Eu havia “descoberto” tardiamente que eles tinham a melhor pizza do meu bairro, e o serviço de pedido e entrega mais eficiente, mas o que descobriria com aquele telefonema ia muito além.

Ocorre que duas semanas antes eu havia feito um pedido, e pela primeira vez recebi uma pizza “com defeito”. A massa veio parcialmente crua – o que me fez no dia seguinte relatar o ocorrido no “fale conosco” da empresa.

Jones, o gerente, me procurou em poucos dias, e quando conseguiu fazer contato foi super gentil, escutando minha experiência, agradecendo por minha crítica e pedindo em nome da empresa uma nova oportunidade, me enviando no dia e hora de minha preferência a repetição do meu pedido sem custos.

É verdade que de vez em quando ouço histórias assim de empresas que se retratam de formas bacanas como essa. Mas no todo dos problemas e reclamações, esta ainda é uma conduta de exceção em nosso país.

Por isso, fiz questão de narrar publicamente o ocorrido, e dizer que o pedido de desculpas foi aceito, e a pizza que ele a Domino’s me enviou com este propósito chegou em trinta minutos (como aliás sempre chega, é incrível) e estava deliciosamente perfeita – como aliás sempre esteve com exceção da que reclamei.

Seguem abaixo fotos dessa maravilha que degustei ontem a noite.

Domino’s, parabéns pela competência!

Arnaldo

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Meu pedido Domino’s “de sempre”: 2 Pizzas “meio a meio”, nos sabores 4 Queijos, Marguerita, Veggie e Bufala La Bianca. Pizza bem assada, cheirosa, deliciosa e 100% vegetariana. Recomendo!

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Caçador de apócrifos de citações lúdicas (1)

Não, Platão não falou sobre jogar para conhecer alguém

Por Arnaldo V. Carvalho*

Pois é. Quem estuda ludicidade e jogos de tabuleiro está sempre a citar grandes pensadores da humanidade… Mas sem checar. Já tem tempo que implico com isso, como sabem…

Então vamos à algumas das mais famosas que, em exame, percebe-se serem falsas ou terem sido “forçadas”:

"Você pode descobrir mais sobre uma pessoa em uma hora de jogo do que em um ano de conversa". (atribuída a Platão)

De acordo com o site americano de verificação de citações “Quote Investigator“, a autoria é falsa. Eles explicam que a menção a essa frase, embora pitoresca, nem positiva é: em 1670 o manual de conduta “A Letter of Advice to a Young Gentleman Leaveing the University Concerning His Behaviour and Conversation in the World” [Uma carta de conselho a um jovem cavalheiro que deixa a universidade sobre seu comportamento e conversação no mundo], escrito pelo reverendo Richard Lingard, refere-se (negativamente) aos jogos de azar.

Cópia do livro republicado em 1907, explica que esse foi o primeiro livro publicado em Nova Iorque! Um manual de conduta dedicada a Lord Lanesborough, recomendando entre outras coisas a moderação nos jogos**.

Traduzo aqui o trecho onde se encontra a frase original, que aos poucos foi se modificando, passou por citação sem autoria, e em algum momento atribuiu-se a Platão:

Fique atento ao jogar dados ou jogos de azar com frequência ou de forma intensa, pois isso é mais cobrado do que os sete pecados mortais; você até pode se permitir uma certa quantia que seja tranquila para gastar no jogo, agradar os amigos e passar as noites de inverno, e isso o tornará indiferente ao evento. Se você observar a disposição de um homem ao vê-lo jogar (apostar), então aprenderá mais sobre ele em uma hora do que em sete anos de conversa, e pequenas apostas irão o levarão rapidamente às grandes quantias, quando então ele estará fora da proteção do Senhor.

Tradução livre do excerto citado no Quote Investigator, por minha autoria (Arnaldo)

Para dar crédito à dúvida, ainda busquei pelos textos de Platão disponíveis em língua portuguesa, e nada encontrei. O estudo do Quote Investigator, portanto, me parece completo, é fantástico e merece a leitura. Mas o básico aí está.

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* Arnaldo V. Carvalho, pedagogo e terapeuta, estuda jogos de tabuleiro e suas aplicações educacionais. Seu mestrado em educação pesquisa o chamado “professor do tabuleiro”, ou seja, educadores que hoje se encontram envolvidos com abordagens pedagógicas lúdicas, com ou baseadas em jogos não eletrônicos.

** Em inglês, há uma diferença importante entre jogo (game) e jogar (play), sendo jogo [game] tanto substantivo como verbo; quando verbo, ainda mais no contexto em que o texto foi escrito, o jogo é especialmente associado ao jogo de apostas ou de azar.

Violeta Parra em animação emocionante

A vida da musicista e folclorista chilena Violeta Parra repassada em 20 minutos, mas com extrema sensibilidade nesta incrível animação:

Vale cada minuto!

Obrigado irmão Altamiro pela indicação!